রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ua55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য-সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো ছবিটা পাবেন — কোনো ধোঁয়াশা ছাড়া।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
ua55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চয়তাসহ জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।

সুরক্ষার চার স্তম্ভ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড লক নয় — পুরো অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখার একটি ধারাবাহিক প্রক্রিয়া। নিচের চারটি স্তম্ভ দেখে বুঝুন আমরা কীভাবে কাজ করি।

এনক্রিপশন ও ট্রান্সমিশন

আপনার সব ডেটা SSL দিয়ে পাঠানো হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর সক্রিয় তথ্য মুছি; আইনি প্রয়োজনে শুধু ন্যূনতম রেকর্ড রাখা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ ও যোগাযোগ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন; আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় — কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের রপ্তানি অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন; আমরা যাচাই শেষে পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সক্রিয় তথ্য মুছি। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে শুধু ন্যূনতম রেকর্ড রাখা হয়, বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

লগইন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা আইপি ঠিকানা দেখি। এই তথ্য বিজ্ঞাপনে বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।